Оплата и доставка

Время работы

Доставка и оплата

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Гарантийные обязательства

 

Время работы:

Прием заказов:
В режиме on-line ежедневно 24/7:

  • через веб сайт,
  • по электронной почте: sale@babypark.ua.

По телефону заказы принимаются:

  • Пн-Пт 9.00 до 20.00, 
  • Сб-Вскр и в праздничные дни с 10.00 до 20.00

Обработка заказов:
Ваши заказы обрабатываются нашими менеджерами при их поступлении. Заказ считается принятым только после телефонного звонка Вам нашего менеджера.

 

Доставка и оплата

Доставка по Киеву

На данный момент магазин Babypark поддерживает такие формы доставки:

  • курьером (Пн.-Пт. с 10.00 до 19.00) - остальное время оговаривается отдельно,
  • транспортной компанией Новая почта.

Способы оплаты:

  • оплата наличными курьеру,
  • оплата наложенным платежом (оплата наличными представителю Новой Почты при получении заказа),
  • предоплата на наш расчетный счет.

 

ВНИМАНИЕ: при покупке любого шкафа Верес, комода Верес (цвет ольха, орех, вишня) с нашего сайта - взымается предоплата в размере 300 гривен.
В случае отказа от товара, предоплата не возвращается!

 

Бесплатная доставка
В нашем магазине нет минимальной суммы заказа и заказы свыше 2000 грн.доставляются за счет магазина BabyPark:

  • по Киеву,
  • по всей Украине (кроме неподконтрольных территорий) – при условии 100% предоплаты.

Заказы, принятые в выходные или праздничные дни, будут обрабатываться и доставляться в первый-второй рабочий день.
В г. Киеве - доставка заказов на дом. Оплата наличными осуществляется непосредственно курьеру в руки при доставке Вашего заказа.

Если сумма заказа до 2000 грн, то стоимость доставки 150 грн. Стоимость вывоза заказа по Киевской области - 20 грн./км от КПП. Подъем и занос товара в квартиру – бесплатно (кроме мебели).

ВНИМАНИЕ: отправка товаров Новой Почной осуществляется только после внесения предоплаты в размере 20% от стоимости товара, но минимум 300 грн.

По всей Украине - Новая почта осуществляет доставку заказов на дом. Время отправки - следующий рабочий день. Вы можете оплатить Ваш заказ при получении товара дома (такой вид услуги называется Склад-Двери). Стоимость зависит от места назначения и веса. За передачу денег взимается 2% от суммы, объявленной стоимости.
Больше подробностей на сайтах http://novaposhta.com.ua.
Оплата наложенным платежом (на почте) при доставке Новой Почтой.

Вы оплачиваете свой заказ непосредственно в момент его получения, в отделении Новая Почта (такой вид называется Склад-Склад).

Новая Почта:  время отправки - следующий рабочий день. Стоимость доставки зависит от товара. За передачу денег транспортная компания взымает 2% от суммы, объявленной стоимости. Укомплектованный и подтвержденный заказ отправляется одной из служб - как посылка с "объявленной стоимостью". Мы предоставляем Вам номер багажной декларации. При получении иметь паспорт и номер багажной декларации. Больше подробностей на сайте novaposhta.com.ua.

При отправке, перевозчик считает объемный вес посылки:

Объемный вес (кг) = (Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см)) / 4000

Объемный вес крупногабаритных товаров - колясок, автокресел, мебели, велотранспорта и т.п. преимущественно превышает 30 кг.

Пожалуйста, проверяйте при получении заказа отсутствие механических повреждений и комплектацию, наличие всех единиц товара в присутствии сотрудника службы доставки или непосредственно в отделении. К сожалению, мы не можем гарантировать решения спорных вопросов товара в Вашу пользу, при условии, что заказ не был проверен при получении.

 

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Обмен товара надлежащего качества проводится в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно

  • приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с перерасчетом стоимости,
  • получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,
  • осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества Вы доставляете товар к нам на склад самостоятельно или оплачиваете расходы на доставку товара.

Если Вы хотите произвести возврат товара и получить обратно деньги, при себе надо иметь наш товарный чек, а также ОБЯЗАТЕЛЬНО паспорт, без него возврат денежных средств произведен не будет.

Гарантийные обязательства

На все товары магазина распространяются гарантийные обязательства.

Гарантийный срок может указываться в паспорте на товар или на его этикетке или в любом другом документе, прилагаемом к товару. При необходимости регистрации товара на сайте производителя покупатель самостоятельно проводит регистрацию или просит помощи у наших менеджеров.

ВНИМАНИЕ: Некоторые марки товаров подлежат обязательной регистрации. Без регистрации - гарантия не осуществляется.

При необходимости гарантийного /негарантийного ремонта или замены запчастей Вы доставляете товар к нам в магазин самостоятельно или оплачиваете расходы на доставку товара (по Киеву - 150 грн., в пригород Киева - оговоренная цена, из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика + 150 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).

 

С Уважением,

администрация интернет-магазина"BabyPark.UA"