1. Главная
  2. Оплата и доставка

Оплата и доставка

Всё о заказе, доставке, оплате и гарантии

Приём заказовДоставкаОплатаОбмен и возвратГарантия

Приём и обработка заказов

Онлайн — круглосуточно

Оформляйте заказ на сайте или пишите на [email protected] в любое время.

По телефону — ежедневно

Пн–Вс с 10:00 до 20:00, без выходных: 0 800 504 860, 044 290 88 38.

Заказ считается принятым только после звонка нашего менеджера для подтверждения. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются и доставляются в первый-второй рабочий день.

Доставка

Бесплатная доставка*

Минимальной суммы заказа нет.
По Киеву — для заказов от 3000 грн.
По Украине Новой почтой — для заказов от 5000 грн при условии 100% предоплаты (кроме неподконтрольных территорий).

Курьером по Киеву

Доставка домой за 1–3 рабочих дня, Пн–Пт с 10:00 до 19:00 (другое время — по договорённости). Для заказов до 3000 грн — 300 грн. По Киевской области — 150 грн/км от КПП. Подъём и занос в квартиру бесплатно (кроме мебели).

Новой почтой по Украине

В отделение — с предоплатой 20% (минимум 500 грн), остальное при получении. Адресная доставка домой — при 100% предоплате. Отправка на следующий рабочий день после подтверждения и оплаты. Стоимость зависит от места назначения, веса и размера посылки. Для получения нужны паспорт и номер декларации, который мы вам отправим.

Самовывоз

Заберите заказ из наших магазинов в Киеве: ул. Глыбочицкая, 44 или ул. Днепровская Набережная, 26и. Удобное время уточняйте у менеджера. Показать на карте

*Мебель: доставка платная независимо от суммы заказа, по тарифам Новой почты. Заказ мебели — с предоплатой 2000 грн, которая не возвращается при отказе. Если в заказе есть мебель и другие товары, мебель доставляется платно, остальное — бесплатно. Мебель с витрины продаётся в собранном виде.

Объёмный вес. Новая почта рассчитывает стоимость по объёмному весу: длина × ширина × высота (см) / 4000. Для колясок, автокресел, мебели и велотранспорта он обычно превышает 30 кг. Подробнее — на сайте novaposhta.ua.

Проверяйте посылку при получении: комплектацию, количество товаров и отсутствие повреждений — в присутствии сотрудника службы доставки или в отделении. Если заказ не проверен при получении, мы не можем гарантировать решение спорных вопросов в вашу пользу.

Оплата

Наличными курьеру

Оплата при получении заказа по Киеву.

Наложенный платёж Новой почтой

Для доставки в отделение: предоплата 20% стоимости (минимум 500 грн), остальное — при получении. Адресная доставка домой — только при 100% предоплате.

На расчётный счёт

Безналичная оплата на счёт BabyPark.

Скидка 5% по карте BabyCard не суммируется с дополнительной скидкой от поставщика и не действует на акционные товары.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, если:

  • товар не был в использовании;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки;
  • есть товарный или кассовый чек либо другой документ, выданный вместе с товаром — обязательно.

Если аналогичного товара на момент обмена нет в продаже, вы можете:

  • выбрать другой товар из ассортимента с перерасчётом стоимости;
  • получить обратно деньги в размере стоимости возвращённого товара;
  • обменять товар на аналогичный, как только он поступит в продажу.

Товар для обмена или возврата вы привозите на склад Babypark самостоятельно или оплачиваете его доставку. Для возврата денег обязательно нужны товарный чек Babypark и паспорт — без паспорта вернуть деньги невозможно.

Гарантия

На все товары магазина распространяются гарантийные обязательства. Гарантийный срок указывается в паспорте товара, на этикетке или в другом документе, прилагаемом к товару.

Внимание: некоторые бренды требуют обязательной регистрации товара на сайте производителя — без неё гарантия не предоставляется. Зарегистрировать товар можно самостоятельно или с помощью наших менеджеров.

Для гарантийного или негарантийного ремонта либо замены запчастей привезите товар в магазин Babypark самостоятельно или оплатите доставку: по Киеву — 150 грн, в пригород — по договорённости, из регионов — по тарифу перевозчика + 150 грн по Киеву, а также подъём или спуск габаритных грузов.

Остались вопросы?

Менеджеры подскажут все детали по доставке, оплате и гарантии.

0 800 504 860044 290 88 38