Програма лояльності BabyCard

BabyCard — ваша постійна знижка в Babypark

Ступінчата програма лояльності: знижка діє з першої покупки і зростає разом із сумою ваших покупок.

Ці Правила визначають умови участі в дисконтній програмі лояльності BabyCard.

1. Загальні положення

1.1. BabyCard (далі — Програма) — добровільна дисконтна програма лояльності, що діє під торговельною маркою BabyPark та надає учасникам можливість отримувати знижки на товари відповідно до цих Правил.

1.2. Організатором Програми (далі — Організатор) є Товариство з обмеженою відповідальністю «КМК ТРЕЙД». Реквізити та контактні дані Організатора наведені на сторінці «Реквізити».

1.3. Продаж товарів під торговельною маркою BabyPark може здійснюватися різними суб'єктами господарювання. Програма діє в магазинах і каналах продажу BabyPark, які беруть у ній участь. Інформація про конкретного продавця надається покупцеві відповідно до законодавства України.

1.4. Участь у Програмі є добровільною та не є обов'язковою умовою придбання товарів. Оформлення та використання BabyCard здійснюється відповідно до цих Правил.

1.5. BabyCard — персональна дисконтна картка з унікальним номером, за яким ведеться облік покупок та визначається рівень знижки учасника.

1.6. Накопичена сума покупок використовується для визначення рівня знижки. Вона не є грошовими коштами, електронними грошима, депозитом або грошовою вимогою до Організатора, не підлягає виплаті готівкою чи перерахуванню на банківський рахунок.

1.7. Ці Правила не обмежують прав покупців щодо якості товарів, обміну, повернення та гарантійного обслуговування, передбачених законодавством України.

2. Участь у Програмі та використання картки

2.1. Учасником Програми може бути повнолітня фізична особа, яка добровільно приєдналася до Програми відповідно до цих Правил.

2.2. Отримати BabyCard можна в магазинах BabyPark, що беруть участь у Програмі. Інформація про порядок оформлення картки надається працівниками магазинів.

2.3. Для оформлення участі можуть використовуватися анкета або інші способи реєстрації. Обробляються лише персональні дані, необхідні для ідентифікації учасника, обліку покупок, застосування знижок та обслуговування картки.

2.4. Учасник отримує право на знижку 5% уже під час першої покупки за умови дотримання правил її застосування.

2.5. Для врахування покупки учасник пред'являє BabyCard до завершення оформлення продажу. При дистанційному замовленні картка використовується через доступні способи ідентифікації учасника та застосування знижки.

2.6. Учасник має право отримувати інформацію про поточний рівень знижки та суму покупок, врахованих у Програмі.

2.7. Учасник може звернутися до Організатора для виправлення неточних персональних даних, перевірки накопичень або уточнення умов Програми.

2.8. Покупку з пред'явленням BabyCard може здійснити інша особа. Це не надає їй статусу власника картки, права на переоформлення накопичень або доступу до персональних даних учасника.

3. Накопичення покупок та застосування знижок

3.1. Програма передбачає два рівні знижки:

3.2. Знижка 5% застосовується вже під час першої покупки товарів, на які поширюється Програма.

3.3. Після досягнення або перевищення накопиченої суми покупок 50 000 грн учасник отримує право на знижку 7% починаючи з наступної покупки. Якщо сума покупок досягає або перевищує поріг 50 000 грн під час поточної покупки, знижка 7% до цієї покупки ще не застосовується.

3.4. До накопиченої суми за BabyCard враховуються всі покупки товарів, здійснені з використанням картки відповідно до Правил, включно з акційними товарами та товарами, на які знижка BabyCard не поширюється. Для накопичення враховується фактично сплачена вартість придбаних товарів.

3.5. Знижка BabyCard застосовується до товарів зі звичайною фіксованою ціною, на які поширюється Програма. Знижка BabyCard:

• не поширюється на акційні товари та товари з перекресленою ціною;
• не сумується з додатковими знижками від постачальників;
• не додається до інших акційних чи спеціальних знижок, якщо умовами відповідної пропозиції прямо не передбачено інше.

3.6. Якщо товар продається за спеціальною або акційною ціною без застосування знижки BabyCard, фактично сплачена вартість такого товару також враховується в накопиченій сумі покупок учасника.

3.7. Інформація про покупки враховується після отримання та опрацювання відповідних даних в обліковій системі Програми. У разі технічної затримки учасник може звернутися до Організатора для перевірки та виправлення накопичень.

3.8. У разі повернення товару накопичена сума покупок зменшується на фактично повернену вартість відповідного товару. У разі обміну товару накопичена сума коригується відповідно до фактично повернених та сплачених коштів. Обмін без зміни сплаченої вартості не змінює накопичену суму.

Якщо після такого коригування накопичена сума становить менше 50 000 грн, рівень знижки учасника знижується з 7% до 5%. Знижка 5% застосовується, починаючи з першої покупки після реєстрації повернення в обліковій системі.

Після повторного досягнення накопиченої суми 50 000 грн знижка 7% знову застосовується, починаючи з наступної покупки.

Повернення або обмін товару не впливає на розмір знижок, правомірно застосованих до раніше завершених покупок, і не передбачає повернення раніше наданих знижок.

3.9. Досягнення нового рівня знижки не передбачає перерахунку вартості раніше здійснених покупок або повернення частини їх вартості.

3.10. Якщо учасник виявив помилку в накопиченнях, він може звернутися до Організатора. Відомості перевіряються за даними облікової системи та наявними підтвердженнями покупки. Звернення розглядається протягом 15 календарних днів із дня надходження. Виявлені помилки підлягають виправленню.

4. Втрата, заміна та відновлення BabyCard

4.1. У разі втрати або пошкодження BabyCard учасник може звернутися до магазину BabyPark, що бере участь у Програмі, для отримання нової картки.

4.2. Для відновлення BabyCard учасник повідомляє номер телефону, ім'я та прізвище, зазначені під час реєстрації, а також пред'являє документ, що посвідчує особу, для перевірки відповідності цих даних.

4.3. Документ, що посвідчує особу, перевіряється працівником без копіювання для звичайної процедури відновлення BabyCard.

4.4. Після підтвердження особи учаснику видається нова картка BabyCard. До неї прив'язуються підтверджені накопичення за попередньою карткою, а рівень знижки визначається за актуальною накопиченою сумою відповідно до розділу 3.

4.5. Сама втрата чи пошкодження пластикової картки не призводить до анулювання підтверджених накопичень учасника.

4.6. Якщо особу учасника або належність картки неможливо підтвердити, Організатор може запросити додаткову інформацію, необхідну для перевірки, та повідомляє про результат розгляду звернення протягом 15 календарних днів із дня надходження.

4.7. Спірні питання щодо відновлення картки та накопичень розглядаються Організатором відповідно до цих Правил і законодавства України.

5. Зміна умов та припинення Програми

5.1. Програма діє без заздалегідь визначеної дати завершення, якщо Організатор не повідомив про інше.

5.2. Організатор може змінювати умови Програми у зв'язку зі змінами законодавства, умов продажу, економічних або організаційних умов її функціонування з дотриманням вимог законодавства України та порядку повідомлення, визначеного цими Правилами.

5.3. Інформація про зміни, що можуть погіршити умови участі, розміщується на сайті babypark.ua не менш як за 14 календарних днів до набрання ними чинності. Зміни, які виключно поліпшують умови для учасників, можуть застосовуватися з дня оприлюднення. Учасник, який не погоджується зі змінами, може припинити участь у Програмі відповідно до п. 5.7.

5.4. Нові умови застосовуються на майбутнє та не змінюють заднім числом розмір знижки за вже завершеними покупками.

5.5. Якщо зміни істотно впливають на використання раніше накопиченої суми покупок або досягнутого рівня знижки, Організатор визначає порядок переходу на нові умови з дотриманням законних прав та інтересів учасників.

5.6. У разі припинення Програми Організатор публікує відповідне повідомлення на сайті та визначає порядок її завершення. Припинення Програми не обмежує прав споживачів, гарантованих законодавством.

5.7. Учасник може припинити участь у Програмі, звернувшись до Організатора. Припинення участі не скасовує зобов'язань щодо раніше здійснених покупок.

5.8. У разі підтвердженого порушення Правил або неправомірного використання картки Організатор може обмежити участь у Програмі з урахуванням конкретних обставин і вимог законодавства.

5.9. Накопичена сума покупок та історія операцій учасника, обліковані до набрання чинності цією редакцією Правил, не анулюються у зв'язку з її прийняттям. Надалі накопичена сума може коригуватися в разі повернення або обміну товарів відповідно до розділу 3, а рівень знижки визначається за актуальною накопиченою сумою.

6. Персональні дані, права учасників та контакти

6.1. Володільцем персональних даних, що обробляються для організації та функціонування BabyCard, є Організатор.

6.2. Для забезпечення участі в Програмі можуть оброблятися ім'я, прізвище, номер телефону, ідентифікатор картки, відомості про покупки, накопичення, рівень знижки та звернення учасника щодо Програми.

6.3. Обробка даних здійснюється для реєстрації та ідентифікації учасника, надання знижок, ведення обліку покупок, відновлення картки, розгляду звернень та виконання законних обов'язків.

6.4. Для участі в BabyCard не вимагаються відомості про сімейний стан, професію, дати народження дітей та інші персональні дані, які не є необхідними для визначених цілей Програми.

6.5. Участь у Програмі не означає автоматичної згоди на рекламні розсилки чи необмежене маркетингове використання персональних даних. Якщо для окремої рекламної обробки необхідна згода, вона отримується відповідно до законодавства України.

6.6. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для визначених законних цілей обробки, або протягом іншого строку, встановленого законодавством. Безстрокове зберігання даних без належної правової підстави не передбачається.

6.7. Порядок обробки та захисту персональних даних, права учасників, умови їх реалізації, а також порядок звернення щодо доступу, виправлення чи видалення даних визначені в Політиці конфіденційності та обробки персональних даних BabyPark.

6.8. З питань участі в Програмі, обліку покупок, застосування знижок, відновлення картки та персональних даних можна звернутися:

• Електронна пошта: contact@babypark.ua
• Телефон: 0 800 504 860
• Сайт: babypark.ua

6.9. Якщо окреме положення цих Правил суперечить обов'язковим вимогам законодавства України, застосовуються відповідні вимоги законодавства. Інші положення Правил діють у частині, що не суперечить закону.